Coaching sur-mesure pour Digital Store Concept

Nous avons récemment eu l’opportunité de collaborer avec Digital Store Concept, une entreprise spécialisée dans la vente d’informatique reconditionné basée à Mauguio (34). Ils ont fait appel à nos services pour une mission de formation et de coaching personnalisé pour leur nouvelle alternante en marketing digital.

Une formation complète pour maîtriser le digital

L’objectif de cette formation/coaching était clair : permettre à l’alternante de prendre en main les outils essentiels pour gérer efficacement le site e-commerce de DSC au quotidien, tout en optimisant sa stratégie de référencement naturel (SEO).

Au programme, plusieurs thématiques clés :

• Gestion quotidienne du site e-commerce : la maîtrise des interfaces et des fonctionnalités spécifiques à WooCommerce pour ajouter des produits, gérer les commandes et assurer une expérience utilisateur optimale.

• Création de contenu optimisé SEO : comprendre les bases du référencement naturel et apprendre à rédiger des articles de blog optimisés pour attirer du trafic qualifié. Nous avons vu comment choisir les mots-clés stratégiques, les intégrer naturellement dans les contenus, et comment structurer les articles pour plaire à Google tout autant qu’aux lecteurs.

• Utilisation pratique des logiciels en ligne : des outils comme Google Analytics et des plugins de gestion de contenu ont été présentés pour suivre les performances du site et ajuster les stratégies marketing en fonction des données recueillies.

• Gestion de la relation client : nous avons introduit les fondamentaux de la relation client, en expliquant comment intégrer des outils CRM pour suivre et améliorer les interactions avec les clients. Ces bases permettent de centraliser les informations clients, suivre les prospects et les fidéliser via des actions marketing ciblées.

• Extension des fonctionnalités et activités marketing : l’une des plus grandes forces d’un site e-commerce est sa capacité à évoluer. Nous avons évoqué l’ajout de nouvelles fonctionnalités via l’installation de CRM ainsi que la mise en place de campagnes emailing, un excellent levier pour fidéliser les clients et promouvoir des offres exclusives (plus d’informations ici : campagne emailing).

Retour positif du coaching dédié

Le retour de cette formation a été extrêmement positif, aussi bien du côté de l’alternante que des dirigeants de DSC. Grâce à cette formation personnalisée, leur collaboratrice a gagné en autonomie, et surtout, en confiance pour prendre en main les aspects essentiels du site e-commerce (personnalisation, création de contenu, optimisation SEO…).

Les dirigeants de Digital Store Concept, qui nous font déjà confiance pour le développement et la maintenance de leur site, ont une nouvelle fois salué la qualité de l’accompagnement et les résultats concrets apportés par cette formation. Ils peuvent désormais compter sur une collaboratrice formée, qui saura à la fois optimiser la gestion quotidienne du site et améliorer son référencement naturel, ce qui est crucial pour la croissance d’une entreprise en ligne.

Pourquoi faire appel à une formation ou un coaching sur-mesure ?

Pour les petites et moyennes entreprises (TPE/PME), investir dans une formation sur mesure pour un collaborateur peut s’avérer être un excellent levier de productivité. En effet, former un nouvel arrivant, qu’il soit alternant, associé ou employé, permet de :

• Gagner du temps : au lieu de passer des mois à se former par soi-même, la personne bénéficie d’un encadrement structuré qui lui permet d’être opérationnelle rapidement avec une mise en situation sur l’entreprise en direct.

• Améliorer l’utilisation des outils : une meilleure maîtrise des interfaces logicielles et des outils digitaux entraîne une augmentation immédiate de la productivité. Un site e-commerce bien géré, notamment grâce à une optimisation SEO et une gestion fluide des campagnes marketing (via par exemple l’utilisation d’un CRM), permet de développer le chiffre d’affaires plus rapidement.

• Assurer une continuité et une autonomie : former un membre de l’équipe aux techniques de création de contenu, à la gestion de la relation client, ou encore à l’optimisation des performances du site, permet d’éviter de dépendre constamment d’un prestataire externe. Cela renforce l’autonomie des équipes tout en leur donnant les clefs pour réussir en ligne.

• Optimiser le référencement : en investissant dans une formation SEO (voir nos services de création de contenu SEO), vous mettez toutes les chances de votre côté pour augmenter la visibilité de votre site sur les moteurs de recherche, attirant ainsi davantage de clients potentiels.

Conclusion : un accompagnement personnalisé avec Discentia.fr

Chez Discentia.fr, nous croyons que chaque entreprise mérite un accompagnement sur-mesure pour relever les défis du digital. Que vous ayez besoin d’aide pour la gestion quotidienne de votre site e-commerce, d’une stratégie marketing efficace ou de conseils pour la gestion de la relation client, nous sommes là pour vous accompagner.

Notre mission est de rendre vos collaborateurs plus autonomes, de les aider à tirer parti des technologies en ligne et de vous offrir les outils nécessaires pour réussir dans un environnement numérique en constante évolution… 🚀

Vous souhaitez former vos collaborateurs sur des thématiques clées comme le marketing digital, les réseaux sociaux, la gestion d’un site web… ? Découvrez dès maintenant notre offre de coaching personnalisé et bénéficiez de notre expertise pour booster les performances de votre entreprise.